Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ fl168

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến fl168 ("fl168", "chúng tôi", "nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Thành viên", "bạn") đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại website fl168.

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các hoạt động giải trí, cá cược, casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các tính năng liên quan được cung cấp bởi fl168.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được fl168 cấp cho Thành viên sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh thành công.
• "Số dư tài khoản" là tổng số tiền VNĐ hiện có trong ví của Thành viên tại fl168 tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Tiền thưởng" là các khoản tiền hoặc điểm được fl168 trao tặng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện cụ thể.
• "Giao dịch bất thường" là bất kỳ hành vi nào bị fl168 đánh giá là có dấu hiệu gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm Điều khoản này.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên sử dụng dịch vụ fl168 tại Việt Nam và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ — phiên bản mới nhất luôn được đăng tải công khai tại trang này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fl168, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. fl168 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh và số điện thoại Việt Nam còn hoạt động.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản fl168 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm và sẽ bị xử lý.
• Không đại diện cho tổ chức hoặc pháp nhân khi đăng ký tài khoản cá nhân tại fl168.
• Chưa từng bị fl168 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều khoản này.

fl168 có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung (CMND/CCCD/Hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn. Việc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm dừng tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ fl168, Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản fl168 (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho fl168 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép thông qua kênh hỗ trợ Zalo: fl168official hoặc Telegram: @fl168support.
• Không sử dụng dịch vụ fl168 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, thông tin ngân hàng liên kết).
• Tuân thủ toàn bộ quy định trong Điều khoản này và các chính sách bổ sung được fl168 thông báo theo thời gian.
• Không sử dụng dịch vụ fl168 khi đang trong tình trạng bị cưỡng bức, ảnh hưởng bởi rượu bia hoặc chất kích thích, hoặc không có khả năng đưa ra quyết định tự nguyện.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược mang tính chất rủi ro và cam kết chỉ tham gia với số tiền trong khả năng tài chính cá nhân. fl168 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính cá nhân phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Mọi giao dịch nạp rút tại fl168 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). fl168 hỗ trợ các kênh thanh toán phổ biến bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng thương mại nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác).

• Thành viên chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. fl168 có quyền từ chối và hoàn trả giao dịch nạp tiền từ bên thứ ba.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã hoàn thành xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của fl168.
• fl168 có quyền tạm giữ lệnh rút tiền tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra bảo mật trong các trường hợp cần thiết.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược theo quy định trước khi được tính vào số dư có thể rút.

Kết quả của tất cả các ván cược tại fl168 được xác định tại thời điểm kết thúc ván và được coi là chính thức. fl168 sử dụng hệ thống xác nhận kết quả độc lập và minh bạch cho các sản phẩm live dealer.

• Thành viên phải đảm bảo có đủ số dư trong tài khoản fl168 trước khi đặt cược. Cược sẽ không được chấp nhận nếu số dư không đủ.
• Lệnh cược đã được hệ thống fl168 xác nhận không thể bị hủy hoặc sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• fl168 có quyền hủy bất kỳ ván cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, sai sót hệ thống hoặc dấu hiệu gian lận. Số tiền cược tương ứng sẽ được hoàn trả về tài khoản Thành viên.
• Trong trường hợp mất kết nối Internet giữa ván cược đang diễn ra, kết quả sẽ được ghi nhận theo dữ liệu máy chủ fl168 — không theo màn hình hiển thị của Thành viên.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng game được hiển thị trực tiếp trên giao diện bàn chơi tại fl168.

fl168 áp dụng hệ thống RNG (Random Number Generator — Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập cho các game nổ hũ và game số. Kết quả RNG là khách quan và không thể can thiệp từ phía fl168 hay Thành viên.

fl168 cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên theo từng thời kỳ. Mọi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện riêng được thông báo công khai và phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi fl168 chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác trong điều kiện khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thưởng fl168 chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ x10 đến x30 tùy chương trình).
• fl168 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin giả, hoặc thực hiện cược đối hướng (hedging) để rút cạn yêu cầu vòng cược.
• Thành viên không được chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản fl168 hoặc cho bên thứ ba.
• fl168 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ các chương trình đang trong giai đoạn Thành viên đã tham gia và đang thực hiện yêu cầu vòng cược.

fl168 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản và báo cáo với cơ quan chức năng nếu cần thiết:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào kết quả game hoặc tự động đặt cược tại fl168.
• Thực hiện hoặc tạo điều kiện cho các giao dịch rửa tiền thông qua tài khoản fl168.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc giả danh người khác khi đăng ký tài khoản fl168.
• Tạo nhiều tài khoản fl168 nhằm hưởng lợi từ các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Hành vi phối hợp (collusion) với người chơi khác để thao túng kết quả game tại fl168.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (exploit) của hệ thống fl168 để lấy tiền thắng bất hợp lệ. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên fl168 hoặc các thành viên khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cho phép hoặc tạo điều kiện cho người chưa đủ 18 tuổi sử dụng tài khoản fl168 của mình.

fl168 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• fl168 phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản có hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Thành viên cung cấp thông tin không trung thực hoặc từ chối xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Yêu cầu từ cơ quan chức năng hoặc cơ quan pháp luật Việt Nam.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, fl168 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản như một phần biện pháp xử lý. Thành viên có thể khiếu nại quyết định này trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ chính thức của fl168.

Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản fl168 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ. Số dư còn lại (nếu đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh hoàn tất.

fl168 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm về tính liên tục không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fl168 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tiền cược phát sinh từ việc Thành viên tự nguyện tham gia đặt cược tại fl168.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc sự kiện ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố mạng internet quốc gia, v.v.).
• Tổn thất phát sinh do Thành viên tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba mạo danh fl168.
• Thiệt hại gián tiếp, mất doanh thu, mất dữ liệu hoặc thiệt hại đặc biệt dù fl168 đã được thông báo về khả năng xảy ra.

fl168 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí có trách nhiệm. Thành viên được khuyến khích sử dụng các công cụ tự bảo vệ sau đây có sẵn trong tài khoản fl168:

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức sau khi thiết lập.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngừng truy cập fl168 từ 24 giờ đến 30 ngày theo ý muốn.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản fl168 vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm).
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở tự động về thời gian chơi game tại fl168.

Nếu bạn lo lắng về thói quen cờ bạc của bản thân hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn chi tiết và tìm kiếm hỗ trợ chuyên nghiệp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng fl168, bao gồm nhưng không giới hạn ở: giao diện người dùng, logo, hình ảnh, đoạn văn bản, âm thanh, video, tên thương hiệu và phần mềm, đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho fl168.

• Thành viên không được sao chép, phân phối, sửa đổi, trình diễn công khai hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ nội dung fl168 khi chưa có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương hiệu "fl168" và logo là tài sản thương hiệu được bảo hộ. Việc sử dụng trái phép có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.
• Các tên game và thương hiệu game của nhà cung cấp bên thứ ba (như Evolution Gaming, PG Soft, v.v.) thuộc về chủ sở hữu tương ứng của họ.

fl168 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, fl168 sẽ thông báo cho Thành viên ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fl168 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được coi là chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không mất số dư hợp lệ.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fl168 sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng trực tiếp: Thành viên liên hệ bộ phận hỗ trợ fl168 để trình bày khiếu nại. fl168 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Hòa giải nội bộ: Nếu không giải quyết được ở bước 1, tranh chấp được chuyển lên cấp quản lý fl168 để xem xét trong vòng 07 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp sẽ được giải quyết bởi Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) theo quy tắc tố tụng trọng tài hiện hành.

Ngôn ngữ sử dụng trong quá trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Phán quyết trọng tài là chung thẩm và ràng buộc cả hai bên.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ fl168:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc
• Zalo: fl168official — hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Telegram: @fl168support — hỗ trợ trực tuyến 24/7

Khi liên hệ về Điều khoản, vui lòng ghi rõ tiêu đề "Khiếu nại Điều khoản" và cung cấp tên tài khoản fl168 của bạn để được xử lý nhanh nhất.